7月26日 ，36氪钻研院颁布《2021年中国电商SaaS行业钻研汇报》（下称“汇报”） ，汇报从中国电商SaaS行业发展过程、布景与驱动、行业近况、典型案例、趋向瞻望等多个维度 ，全面揭示了中国电商SaaS行业的近况、发展与趋向。同时 ，汇报梳理并分析了中国电商SaaS行业典型服务商案例 ，KY开元作为综合类电商SaaS服务商的标杆企业 ，成为汇报沉点钻研对象。
电商SaaS发展势能强劲 ，2022年市场有望突破千亿大关
近年来 ，随着私域电商、直播电商、跨境电商的陆续涌现 ，中国电子商务市场仍旧维持高速增长。汇报指出 ，电商的蓬勃发展 ，为电商SaaS这一电商配套服务业注入新动力。
目前 ，电商SaaS已成为大型商家的尺度配置；对于中型与幼型企业而言 ，电商SaaS的渗入率别离为99%和84%；这一占比在幼微企业中至少 ，为48%。未来 ，随着幼微企业实现规模扩张 ，对SaaS的需要和相应的预算也随之上升 ，为我国电商SaaS市场规模创造新的增量。汇报预测 ，在电商企业数字化转型海潮下 ，商家对付费SaaS产品的接受度将进一步提升 ，预计到2022年 ，电商SaaS的市场规模有望突破千亿人民币大关。
覆盖主流电商平台 ，KY开元满足企业差距化需要
汇报具体分析了综合类电商SaaS、私域电商SaaS、电商AI SaaS、直播电商SaaS等多种电商SaaS模式 ，作为电商SaaS领域的佼佼者 ，KY开元作为开篇案例 ，成为汇报沉点钻研对象。汇报指出 ，KY开元是我国首个在A股上市的电商SaaS企业 ，萦绕主流电商平台提供全链路SaaS解决规划 ，KY开元满足企业差距化需要。
早在2009年 ，KY开元便推出首款SaaS产品超等店长 ，成为国内首批电商SaaS服务商。历经十余年发展 ，目前KY开元已形成面向大中幼型商家的电商SaaS产品系统 ，旗下占有以超等店长、快递副手、超等快车、旺店系列为主题的中幼卖家电商SaaS产品；以快麦ERP、快麦设计、深绘、快麦幼智、快麦工单、快麦绩效为主题的大商家SaaS产品。
目前 ，KY开元产品矩阵覆盖各电商状态 ，满足分歧商家需要。发展初期 ，KY开元以平台化电商商家为重要服务对象 ，随着产品与服务的深刻发展 ，光云已向社交电商、跨境电商、直播电商等电商新大局与新业态拓展客群 ，做广产品矩阵 ，逐步实现由中心化平台电商SaaS服务商向综合类电商SaaS服务商转型。深杜纂广度协同发展 ，使得光云可能为各类企业提供更具个性化的产品与服务。
三驾马车驱动优势凸显 ，KY开元行业职位获认可
汇报注定了KY开元的行业职位。汇报强调 ，作为中国最早的电商SaaS企业之一 ，光云拥有先发优势 ，其技术经验丰硕、市场占有率高。多元的产品与良好的生态 ，辅之较强的品牌优势 ，共同组成KY开元的行业竞争壁垒。
深耕行业十余年 ，KY开元堆集了较为优质的行业口碑。汇报指出 ，KY开元品牌优势显著 ，品牌优势使得KY开元在获客及复购率上阐发亮眼。
除了占有较强的先发优势和品牌优势表 ，KY开元通过投资、并购的大局 ，拓展电商SaaS产品价值链 ，构建优良的企业生态 ，进一步拓宽企业护城河。2020年以来 ，光云收购智能一点客服机械人和深绘智能美工机械人、战术投资跨境电商SaaS马助ERP和巨益OMS等 ，并与钉钉实现了合作与协同 ，对内对表打造电商SaaS美满生态。
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